Términos de servicio

Al reservar una sesión o adquirir un pack en este sitio, aceptas las condiciones que se describen a continuación.

Servicio

Gustavo Torres Guerrero ofrece clases particulares y consultoría en línea en las materias descritas en este sitio. Las sesiones se realizan por defecto en el aula virtual integrada en la plataforma (tecnología Zoom SDK), sin necesidad de instalar ningún programa. Si el alumno prefiere usar otra plataforma, puede acordarlo previamente con Gustavo.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, integrado directamente en la plataforma. No se almacenan datos de tarjeta. Se aceptan Visa, Mastercard y American Express. Al realizar un pago aceptas también los términos de Stripe.

Packs de clases

Los packs son de uso personal e intransferibles. La validez es de 180 días desde la fecha de compra. Los créditos no utilizados al vencimiento caducan sin derecho a reembolso.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar o reprogramar cualquier clase con al menos 2 horas de antelación. Para las clases de pack, el crédito se devuelve automáticamente. Para sesiones individuales pagadas, el reembolso está sujeto a la comisión de procesamiento que Stripe cobra por devolver un cargo (generalmente 0,25 € + entre el 1,5 % y el 1,9 % del importe; el resto se reembolsa en 1–3 días hábiles). Las cancelaciones con menos de 2 horas de antelación o las no presentaciones sin aviso no dan derecho a reembolso.

Para solicitar el reembolso de un pack, si no se ha consumido ninguna clase se aplicará únicamente la comisión de Stripe. Si ya se han consumido clases, cada una se descontará al precio unitario de una sesión individual antes de calcular el reembolso, y se aplicará también la comisión de Stripe sobre el importe restante.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu área personal. El borrado es permanente e irreversible: se eliminan tu cuenta, tus reservas, tu historial, tus créditos y tu progreso en los cursos, sin posibilidad de recuperarlos.

Para proteger las clases que ya has pagado, la eliminación no está disponible mientras te queden créditos sin usar en un pack activo o clases reservadas que aún puedas cancelar tú mismo. Si quieres cerrar tu cuenta teniendo créditos pendientes, escribe a contacto@gustavoai.dev: se te reembolsarán las clases restantes según la política de cancelación descrita más arriba.

Las clases que empiecen dentro del plazo de cancelación de 2 horas en el momento de eliminar la cuenta se cancelarán sin derecho a reembolso.

Responsabilidad

Las clases están orientadas a la formación y apoyo académico. No se garantizan resultados académicos específicos ni se asume responsabilidad por el uso que el alumno haga de los contenidos aprendidos.

Propiedad intelectual

Los materiales, ejercicios y recursos compartidos durante las sesiones son para uso exclusivo del alumno y no pueden distribuirse ni publicarse sin autorización expresa.

Modificaciones

Gustavo Torres Guerrero se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escribe a contacto@gustavoai.dev.